Новый дилер Honda в Челябинске, компания «Эталон-Авто», начала масштабную кампанию по «возврату» в стены челябинского дилерского центра клиентов Honda, предпочитавших проводить техническое обслуживание и ремонт автомобиля в Екатеринбурге.
Первое, что сделало новое руководство – скорректировало прайсы на услуги сервисной станции. В частности, цена нормо-часа уменьшена с 1350 рублей (действовала с 1 февраля) до 1200 рублей, плюс ощутимо снижены цены на запасные части. В результате стоимость технического обслуживания упала примерно на 15-18%. К примеру, если раньше ТО-1 для Civic 5d стоило 5900 рублей, то теперь – 4946 рублей (-16%).
«Новые расценки взяты не с потолка, – объясняет генеральный директор «Эталон-Авто» Артем Боровик. – Мы провели тщательный мониторинг цен на услуги сервисных центров Honda в близлежащих городах, включая Екатеринбург, Тюмень, Пермь, Курган, поэтому я могу с уверенностью сказать, что на сегодняшний день стоимость технического обслуживания и ремонта у челябинского дилера наиболее привлекательная. Недавно один клиент вернулся из Екатеринбурга, где проводил ТО-1 для Honda Civic, и мы посчитали, что даже с учетом скидочной карты он переплатил 1500 рублей по сравнению со стоимостью наших услуг. Кроме того, по желанию клиента мы проводим бесплатную инструментальную диагностику ходовой части, тогда как в Екатеринбурге за это берут отдельную плату. Один клиент даже долго недоумевал, почему за услуги с него взяли на несколько тысяч рублей меньше, чем он рассчитывал». (Смеется.)
Стоимость планового технического обслуживания автомобилей Honda в Челябинске (в рублях)*
|
ТО (км) |
Jazz |
Civic 5d |
Civic 4d |
CR-V |
Accord 2002 |
Accord 2008 |
Pilot |
||||||
|
Было |
Стало |
Было |
Стало |
Было |
Стало |
Было |
Стало |
Было |
Стало |
Было |
Стало |
Стало |
|
|
15 000 |
6260 |
5210 |
5900 |
4964 |
5665 |
4946 |
7813 |
6662 |
6148 |
5186 |
6148 |
5186 |
10 443 |
|
30 000 |
12 560 |
9857 |
10 610 |
9584 |
12 850 |
11 513 |
11 048 |
9605 |
13 007 |
11 340 |
10 800 |
9604 |
12 971 |
|
45 000 |
15 400 |
12 856 |
8050 |
7162 |
12 000 |
10 819 |
16 643 |
14 823 |
14 977 |
13 345 |
14 635 |
13 345 |
20 886 |
|
60 000 |
12 560 |
9857 |
12 886 |
11 609 |
14 600 |
11 513 |
11 048 |
9605 |
13 277 |
11 580 |
13 500 |
10 084 |
12 971 |
|
75 000 |
6260 |
5210 |
5895 |
4946 |
5700 |
4946 |
7813 |
6664 |
6148 |
5186 |
6148 |
5186 |
9965 |
|
90 000 |
24 200 |
20 181 |
18 735 |
14 673 |
24 760 |
21 962 |
26 373 |
21 068 |
25 552 |
22 438 |
24 350 |
22 222 |
28 210 |
|
Итого |
77 240 |
63 169 |
62 076 |
52 938 |
75 575 |
65 699 |
80 735 |
68 427 |
79 108 |
69 074 |
75 580 |
65 625 |
95 446 |
* На 15-18% снижена стоимость ТО для Honda Legend, точные цены будут опубликованы позже
В конце августа, в момент дебюта «Эталон-Авто» в Челябинске, Артем Боровик пообещал, что в ближайшее время будет решен вопрос с проведением гарантийного ремонта автомобилей – прежний дилер не выполнял свои обязательства в течение практически года.
«Наконец нам удалось урегулировать с «Хонда Мотор Рус» ряд вопросов, и сейчас мы получили одобрение на проведение гарантийного обслуживания, – рассказывает гендиректор «Эталон-Авто». – Клиентов, ожидающих ремонта, еще при прежнем руководстве накопилось достаточно много, поэтому в первую очередь мы постараемся взяться за машины, где ремонт неотложен. Надеемся на понимание владельцев Honda. Со своей стороны обещаю, что приложу максимум усилий, чтобы в течение ближайших недель ситуация с гарантийным ремонтом Honda полностью нормализовалась. Пока все идет в соответствии с планом, о котором я рассказал в предыдущей статье».
Основная задача «Эталон-Авто» на сегодняшний день – вернуть доверие клиентов, и за первые две недели работы новому руководству удалось добиться изрядного прогресса.
«Во-первых, я лично встречался со многими клиентами, которые имели какие-либо претензии к прежнему дилеру, и всегда нам удавалось найти устраивающий всех компромисс, – говорит Артем Боровик. – Мы учитываем все проколы, допущенные ранее, и полностью исключаем их повторения вновь. Пока результаты позитивные – многие клиенты снова с нами «дружат», и, что очень важно, число «хондоводов» стало прибывать – за последние две недели мы продали восемь автомобилей, еще 10 клиентов определяются с окончательным решением. Для текущего состояния рынка я считаю это отличным знаком. Что, в свою очередь, вдохновляет нас работать еще лучше».
В выходные дни 12–13 сентября «Эталон-Авто» проведет мероприятие для владельцев Honda и их чад – «Детские гонки с Honda» на радиоуправляемых машинах. Принять участие могут все желающие, и для справедливости соревнующиеся будут поделены на возрастные категории (5-8 лет, 9-13 лет и старше 14 лет). Соревнования начнутся с отборочных туров (с 13:00 до 15:00), затем будет основная часть, по результатам которой определятся победители. Призы хорошие – сертификаты на техническое обслуживание и диагностику автомобиля, аксессуары, памятные подарки.
Уже сейчас принимаются заказы на новое поколение популярного городского компактвэна Honda Jazz, который в богатейшей комплектации с климат-контролем, Hi-Fi-магнитолой, восемью подушками безопасности, ABS, системой стабилизации и множеством других опций стоит от 615 тысяч рублей. Первый автовоз с новыми «Джазами» придет в Челябинск к концу месяца.
Для дополнительной стимуляции спроса на ряд моделей сегодня действуют специальные предложения, например, восьмиместный вседорожник Honda Pilot обойдется на 100 тысяч рублей дешевле прайсовой стоимости.
Владельцы Civic, а также других моделей Honda, могут пообщаться с руководством дилерского центра «Эталон-Авто» на челябинском разделе сайта Civic-club.ru.
Узнать стоимость любой модели Honda можно на сайте Honda.co.ru либо у челябинского дилера марки. Есть машины в наличии.
«Эталон-Авто», официальный дилер Honda в Челябинске
Адрес: ул. Бр. Кашириных, 147
Тел.: 282-26-26, 282-27-00
E-mail: